Het effect van

je communicatie

is de reactie

die je krijgt,

ongeacht je bedoeling.

(NLP vooronderstelling)

Home > Bedrijven > Slecht Nieuws Gesprekken

Slecht Nieuws Gesprekken

Doel

Het voeren van een respectvol slecht nieuws gesprek aan de hand van vormvoorwaarden en een structurele opbouw van het gesprek. Het gaat hier niet zozeer om de inhoud, maar vooral om de wijze waarop de boodschap wordt gebracht, de uiterlijke omstandigheden en de manier waarop met de reacties van de ontvanger wordt omgegaan. Welke leiderschapsrol neem je aan? Met welke emoties gaat dat gepaard? Dit en nog veel meer zal aan het eind van de training vele direct toepasbare inzichten opleveren.

Voor wie

Deze training is bestemd voor professionele leidinggevenden die deze vervelende taak zo respectvol mogelijk willen uitvoeren.  

Programma

In het ochtendprogramma wordt er allereerst informatie gegeven wat slecht nieuws is. Vervolgens wordt er ingegaan hoe je je als brenger van het slechte nieuws gaat neerzetten. Daarna wordt er aan de hand van een ingebrachte casus geoefend, e.e.a. met behulp van de vormvoorwaarden en de structuur voor een slecht nieuws gesprek. Het middagprogramma zal bestaan uit diverse oefeningen en rollenspellen waarbij video-opnamen gemaakt worden. 's-Avonds na de maaltijd wordt de video plenair geëvalueerd en wordt tenslotte met de verkregen feedback een eindevaluatie gemaakt.   

Thema's

Onze aanpak

Ervaring geeft de verandering en zorgt dat inzichten beklijven. Er wordt in deze training daarom gewerkt met veel rollenspellen en zelf ingebrachte casus. Door in de training bepaalde aspecten te overdrijven, heeft als effect dat de praktijk veelal makkelijker is, omdat de ervaringen al ruimschoots zijn ingeoefend.

Elke deelnemer ontvangt een syllabus.

Duur

3 aaneengesloten dagdelen

Plaats

De workshop wordt veelal op locatie c.q. in-company gegeven.

Data

In overleg.

Meer informatie


Vorige: Beurstraining